Şu konuda yardıma ihtiyacınız var mı? ooVoo? Doğru yere geldiniz. Öncelikle aşağıdaki sık sorulan sorulara bir göz atın — aradığınız cevap muhtemelen zaten burada yer alıyor ve bu, destek ekibinden yanıt beklemekten çok daha iyi bir seçenek.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. ooVoo gerçekten ücretsiz mi?
Evet, kesinlikle. ooVoo’de abonelik, premium üyelik, jeton ya da gizli masraflar yoktur. Asla ödeme bilgilerinizi istemiyoruz, dolayısıyla iptal edilecek veya iade edilecek hiçbir şey yoktur. Herhangi bir kişi veya web sitesi, ooVoo'yi kullandığınız için sizden ücret talep etmeye çalışırsa, bu kişiler bizimle hiçbir bağlantısı yoktur — destek ekibimize bildirirseniz, gerekli önlemleri alabiliriz.
2. ooVoo'yi kullanmak için bir hesaba ihtiyacım var mı?
Hayır. Hiçbir kayıt işlemi gerekmiyor. Siteyi açın, kameranıza izin verin ve “Başlat” düğmesine basın. ooVoo, kalıcı hesaplar veya kişisel kullanıcı kayıtları tutmaz; bu nedenle platformda yaptığınız her şey anonimdir. Ek kontrol seçenekleri sunan isteğe bağlı profiller, gelecekteki bir güncellemede eklenebilir.
3. Hesabımı nasıl silebilirim?
Silinecek bir hesap bulunmamaktadır. ooVoo, kalıcı hesaplar veya kişisel veriler saklamadığından, siteyi kapattığınız anda oturumunuz otomatik olarak sona erer.
4. Kameram veya mikrofonum çalışmıyor. Ne yapabilirim?
On vakadan dokuzunda sorun tarayıcı izinlerinden kaynaklanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızda oovoo.com’un kameranızı ve mikrofonunuzu kullanma iznine sahip olup olmadığını kontrol edin ve aynı anda başka hiçbir programın (Zoom, Teams, başka bir sekme) kamerayı kullanmadığından emin olun. Hala çalışmıyorsa, sayfayı yenileyin veya farklı bir tarayıcıya geçin. ooVoo, eklenti veya indirme gerektirmeden en iyi şekilde Chrome, Firefox, Safari veya Edge'in güncel sürümlerinde çalışır.
5. Engellendim. Bu durum geri alınabilir mi?
Hayır. Engellemeler, kurallarımıza aykırı davranışlar nedeniyle uygulanır ve bu kararlar kesindir. Şu anda itiraz veya engellemenin kaldırılmasına yönelik bir prosedür bulunmamaktadır.
6. Başka bir kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim?
Birisi kurallarımızı ihlal ettiğinde, sohbet sırasında veya hemen sonrasında bildirim seçeneğini kullanın. Her bildirim incelenir ve ooVoo’nin güvenli kalmasına yardımcı olur. Ayrıca, herhangi bir sohbetten anında çıkabileceğinizi unutmayın — “İleri”ye bir kez tıklayın, başka biriyle sohbet etmeye başlayın.
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Yukarıdaki cevaplar sorunuzu tam olarak yanıtlamıyorsa, aşağıdaki formu kullanarak bize bir mesaj gönderin; ooVoo ile ilgili her türlü konuda size memnuniyetle yardımcı olacağız. Yanıtlar 24 saate kadar sürebilir.
ooVoo'nin bir parçası olduğunuz için teşekkürler — aramıza katıldığınız için çok sevindik!