Brauchst du Hilfe bei ooVoo? Dann sind Sie hier genau richtig. Schauen Sie sich zunächst die unten aufgeführten häufig gestellten Fragen an – wahrscheinlich finden Sie hier bereits die gesuchte Antwort, und das ist besser, als auf eine Antwort vom Support zu warten.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Ist ooVoo wirklich kostenlos?
Ja, absolut. ooVoo hat keine Abonnements, keine Premium-Stufen, keine Coins und keine versteckten Kosten. Wir fragen niemals nach Zahlungsdaten, daher gibt es nichts zu kündigen und nichts zu erstatten. Sollte eine Person oder Website versuchen, Ihnen die Nutzung von ooVoo in Rechnung zu stellen, steht diese in keiner Verbindung zu uns – informieren Sie unser Support-Team, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
2. Brauche ich ein Konto, um ooVoo zu nutzen?
Nein. Es ist keinerlei Registrierung erforderlich. Öffnen Sie die Website, erteilen Sie der Kamera die Berechtigung und klicken Sie auf „Start“. ooVoo speichert weder dauerhafte Konten noch persönliche Nutzerdaten, sodass alle Ihre Aktivitäten auf der Plattform anonym bleiben. Optionale Profile mit zusätzlichen Einstellungsmöglichkeiten könnten in einem zukünftigen Update eingeführt werden.
3. Wie kann ich mein Konto löschen?
Es gibt kein Konto, das gelöscht werden könnte. Da ooVoo keine dauerhaften Konten oder personenbezogenen Daten speichert, endet Ihre Sitzung einfach in dem Moment, in dem Sie die Website schließen.
4. Meine Kamera oder mein Mikrofon funktioniert nicht. Was kann ich tun?
In neun von zehn Fällen liegt das an den Browsereinstellungen. Überprüfen Sie in Ihren Browsereinstellungen, ob oovoo.com die Berechtigung hat, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu nutzen, und stellen Sie sicher, dass kein anderes Programm (Zoom, Teams, ein anderer Tab) die Kamera gleichzeitig belegt. Wenn es immer noch nicht startet, aktualisieren Sie die Seite oder wechseln Sie zu einem anderen Browser. ooVoo läuft am besten mit einer aktuellen Version von Chrome, Firefox, Safari oder Edge, ohne dass Plugins oder Downloads erforderlich sind.
5. Ich wurde gesperrt. Kann diese Sperre aufgehoben werden?
Nein. Sperren werden bei Verstößen gegen unsere Richtlinien verhängt und sind endgültig. Derzeit gibt es kein Einspruchs- oder Entsperrungsverfahren.
6. Wie kann ich einen anderen Nutzer melden?
Nutze die Meldefunktion während oder unmittelbar nach einem Chat, sobald jemand gegen unsere Richtlinien verstößt. Jede Meldung wird geprüft und trägt dazu bei, ooVoo sicher zu halten. Denk daran, dass du jede Unterhaltung auch sofort verlassen kannst – ein Klick auf „Weiter“ und schon unterhältst du dich mit jemand anderem.
Benötigen Sie noch Unterstützung?
Sollten die oben genannten Antworten Ihre Frage nicht klären, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das untenstehende Formular – wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um ooVoo weiter. Die Beantwortung Ihrer Anfrage kann bis zu 24 Stunden dauern.
Vielen Dank, dass du Teil von ooVoo bist – schön, dass du dabei bist!