Hai bisogno di una mano con ooVoo? Sei nel posto giusto. Dai prima un’occhiata alle domande più frequenti qui sotto: probabilmente la risposta che cerchi è già qui, ed è meglio che aspettare una risposta dall’assistenza.
Domande frequenti (FAQ)
1. ooVoo è davvero gratuito?
Sì, assolutamente. ooVoo non prevede abbonamenti, livelli premium, monete né costi nascosti. Non richiediamo mai dati di pagamento, quindi non c'è nulla da disdire né da rimborsare. Se una persona o un sito web dovesse tentare di addebitarti un costo per l'utilizzo di ooVoo, sappi che non ha alcun legame con noi: segnalalo al nostro team di assistenza in modo che possiamo intervenire.
2. Devo avere un account per usare ooVoo?
No. Non è prevista alcuna procedura di registrazione. Basta aprire il sito, autorizzare l'uso della videocamera e premere "Avvia". ooVoo non conserva account permanenti né dati personali degli utenti, quindi tutto ciò che fai sulla piattaforma è anonimo. In un futuro aggiornamento potrebbero essere introdotti profili opzionali con ulteriori opzioni di controllo.
3. Come faccio a cancellare il mio account?
Non c'è alcun account da cancellare. Poiché ooVoo non memorizza account permanenti né dati personali, la tua sessione termina semplicemente nel momento in cui chiudi il sito.
4. La mia videocamera o il mio microfono non funzionano. Cosa posso fare?
Nove volte su dieci il problema è legato alle autorizzazioni del browser. Verifica che nelle impostazioni del browser oovoo.com abbia l’autorizzazione a utilizzare la videocamera e il microfono e assicurati che nessun altro programma (Zoom, Teams, un’altra scheda) stia utilizzando la videocamera contemporaneamente. Se continua a non avviarsi, aggiorna la pagina o prova con un altro browser. ooVoo funziona al meglio con una versione aggiornata di Chrome, Firefox, Safari o Edge, senza bisogno di plugin o download.
5. Sono stato bloccato. È possibile sbloccarmi?
No. I blocchi vengono applicati in caso di violazione delle nostre linee guida e sono definitivi. Al momento non è prevista alcuna procedura di ricorso o di sblocco.
6. Come posso segnalare un altro utente?
Utilizza l'opzione di segnalazione durante o subito dopo una chat ogni volta che qualcuno viola le nostre linee guida. Ogni segnalazione viene esaminata e contribuisce a mantenere ooVoo un ambiente sicuro. Ricorda che puoi anche abbandonare qualsiasi conversazione all'istante: basta un clic su "Avanti" e potrai parlare con qualcun altro.
Avete ancora bisogno di aiuto?
Se le risposte sopra riportate non risolvono il tuo problema, inviaci un messaggio tramite il modulo qui sotto e saremo lieti di aiutarti per qualsiasi questione relativa a ooVoo. Le risposte potrebbero richiedere fino a 24 ore.
Grazie per far parte di ooVoo — è un piacere averti qui!