Gracias por utilizar ooVoo. En esta página se explica cómo funcionan la facturación y los reembolsos en oovoo.com, y, por el momento, la explicación es breve: no hay nada que facturar y, por lo tanto, nada que reembolsar.
ooVoo no cuesta nada
El uso de oovoo.com es totalmente gratuito (100%). No vendemos ningún tipo de producto ni servicio de pago: ni suscripciones, ni membresías premium, ni monedas ni fichas, ni compras dentro de la aplicación. Nunca solicitamos datos de pago, y oovoo.com no realiza cargos de ningún tipo.
En caso de que se introdujeran funciones de pago, esta página se actualizará con antelación con información completa sobre precios, facturación y reembolsos antes del lanzamiento de dichas funciones.
¿Has encontrado un cargo “ooVoo” en tu extracto bancario?
Si en tu extracto bancario o de tarjeta aparece un pago o una suscripción con la denominación «ooVoo», no se lo hemos cobrado nosotros, ya que no gestionamos ningún tipo de pago. Lo más probable es que el cargo proceda de un servicio ajeno con un nombre similar o de una página web que se hace pasar por nosotros. Ponte en contacto directamente con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta para reclamarlo y, por favor, avísanos también a través de nuestra página de contacto para que podamos investigar cualquier uso indebido del nombre «ooVoo».
Compras en plataformas de terceros
oovoo.com puede incluir enlaces a plataformas de terceros, incluso a través de enlaces de afiliados. Cualquier compra que realices a través de dichos enlaces será suministrada, facturada y gestionada íntegramente por el tercero, según sus propios términos, políticas y procedimientos de reembolso. Revisa siempre los precios y las condiciones de suscripción de una plataforma externa antes de realizar cualquier pago en ella.
ooVoo no gestiona pagos en nombre de terceros, no puede intervenir en sus problemas de facturación y no tiene capacidad para conceder ni influir en los reembolsos de compras realizadas en otros sitios. Dirige todas las consultas sobre facturación, suscripciones o reembolsos relacionadas con un servicio de terceros al servicio de atención al cliente de dicho servicio.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tienes alguna pregunta sobre esta página o sobre ooVoo en general, puedes enviárnosla a través de nuestra página de contacto. Para cuestiones de facturación relacionadas con plataformas de terceros, dirígete directamente a la plataforma en cuestión, ya que no podemos ayudarte con transacciones en las que no participamos.